Troubleshooting Guide
Step-by-step diagnostic procedures for common AutoSolve issues.
Troubleshooting Flowchart
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ MASTER TROUBLESHOOTING FLOW │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ ISSUE DETECTED │
│ │ │
│ ▼ │
│ ┌───────────────────┐ │
│ │ What's the issue? │ │
│ └─────────┬─────────┘ │
│ │ │
│ ┌───────────────┬───────────┼───────────┬───────────────┐ │
│ │ │ │ │ │ │
│ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ │
│ ┌────────┐ ┌──────────┐ ┌─────────┐ ┌─────────┐ ┌──────────┐ │
│ │ Not │ │ Slow │ │ Captcha │ │ Low │ │ Bot │ │
│ │Connect-│ │ Solve │ │ Keeps │ │ V3 │ │ Not │ │
│ │ ing │ │ Times │ │ Failing │ │ Scores │ │ Working │ │
│ └────┬───┘ └────┬─────┘ └────┬────┘ └────┬────┘ └────┬─────┘ │
│ │ │ │ │ │ │
│ ▼ ▼ ▼ ▼ ▼ │
│ Section 1 Section 2 Section 3 Section 4 Section 5 │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Section 1: Connection Issues
"Not Connecting" Diagnosis
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ CONNECTION TROUBLESHOOTING │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ STEP 1: Verify Basic Connectivity │
│ ───────────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ □ Can you access the internet? │ │
│ │ └── Open browser, try google.com │ │
│ │ └── If NO: Fix internet first │ │
│ │ │ │
│ │ □ Can you access aycd.io? │ │
│ │ └── Open browser, try aycd.io │ │
│ │ └── If NO: DNS issue or site down │ │
│ │ │ │
│ │ □ Can you log into AYCD Dashboard? │ │
│ │ └── If NO: Account issue, contact support │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ STEP 2: Check Software Status │
│ ───────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ □ Is AYCD Toolbox running? │ │
│ │ └── Check system tray │ │
│ │ └── If NO: Launch it │ │
│ │ │ │
│ │ □ Is OneClick open? │ │
│ │ └── Should see OneClick window │ │
│ │ └── If NO: Open from Toolbox │ │
│ │ │ │
│ │ □ Is OneClick logged in? │ │
│ │ └── Check for login prompt │ │
│ │ └── If logged out: Log in with credentials │ │
│ │ │ │
│ │ □ Does OneClick show "Connected"? │ │
│ │ └── Check status indicator │ │
│ │ └── If NO: Restart OneClick │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ STEP 3: Check Firewall/Antivirus │
│ ──────────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ □ Is firewall blocking AYCD? │ │
│ │ └── Check Windows Firewall exceptions │ │
│ │ └── Add AYCD Toolbox and OneClick to allowed apps │ │
│ │ │ │
│ │ □ Is antivirus interfering? │ │
│ │ └── Temporarily disable AV │ │
│ │ └── If works: Add AYCD to exclusions │ │
│ │ │ │
│ │ □ Is VPN causing issues? │ │
│ │ └── Try disconnecting VPN │ │
│ │ └── Some VPNs block required ports │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Section 2: Slow Solve Times
"Solving is Slow" Diagnosis
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ SLOW SOLVE TROUBLESHOOTING │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ STEP 1: Check Queue Status │
│ ────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ How many captchas pending? │ │
│ │ │ │
│ │ 0-5 pending: Normal, not a queue issue │ │
│ │ 5-20 pending: Getting backed up, add solvers │ │
│ │ 20+ pending: Severely backed up, need more capacity │ │
│ │ │ │
│ │ Solution: Launch more solvers or enable AI │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ STEP 2: Check Solver Health │
│ ─────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ For each solver: │ │
│ │ │ │
│ │ □ Is the window responsive? │ │
│ │ └── Click in window, does it respond? │ │
│ │ └── If frozen: Close and relaunch │ │
│ │ │ │
│ │ □ Is there an error displayed? │ │
│ │ └── Check for error messages in window │ │
│ │ └── If error: Note it and restart solver │ │
│ │ │ │
│ │ □ Is the captcha actually loading? │ │
│ │ └── Watch for captcha to appear │ │
│ │ └── If not loading: Check network/proxy │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ STEP 3: Check System Resources │
│ ────────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ Open Task Manager (Ctrl+Shift+Esc): │ │
│ │ │ │
│ │ CPU Usage: │ │
│ │ • Under 80%: OK │ │
│ │ • Over 80%: Close other apps or reduce solvers │ │
│ │ │ │
│ │ RAM Usage: │ │
│ │ • Under 80%: OK │ │
│ │ • Over 80%: Close other apps or reduce solvers │ │
│ │ • Each solver uses ~200-500MB RAM │ │
│ │ │ │
│ │ Network: │ │
│ │ • Check for unusual activity │ │
│ │ • High bandwidth may slow captcha loading │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ STEP 4: Optimize Settings │
│ ──────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ □ Enable performance-based rotation │ │
│ │ └── Settings → Solver Rotation → Performance-based │ │
│ │ │ │
│ │ □ Enable AutoSolve AI as backup │ │
│ │ └── Handles overflow automatically │ │
│ │ │ │
│ │ □ Use V3 pre-harvesting │ │
│ │ └── For v3 captchas, pre-generate tokens │ │
│ │ │ │
│ │ □ Position windows efficiently │ │
│ │ └── Minimize or background windows │ │
│ │ └── Don't need to watch every solve │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Section 3: Captcha Failures
"Captcha Keeps Failing" Diagnosis
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ CAPTCHA FAILURE TROUBLESHOOTING │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ STEP 1: Identify Failure Type │
│ ───────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ Where is it failing? │ │
│ │ │ │
│ │ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ │ "Not receiving captcha" │ │ │
│ │ │ └── Bot not sending, or connection issue │ │ │
│ │ │ └── Go to: Step 2A │ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ │ "Captcha appears but solution rejected" │ │ │
│ │ │ └── Token not accepted by site │ │ │
│ │ │ └── Go to: Step 2B │ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ │ "Solver crashes/errors" │ │ │
│ │ │ └── Technical issue with solver │ │ │
│ │ │ └── Go to: Step 2C │ │ │
│ │ │ │ │ │
│ │ └──────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ STEP 2A: Not Receiving Captchas │
│ ─────────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ □ Check API key in bot │ │
│ │ └── Must be Bot API Key (not Access Token) │ │
│ │ └── Copy fresh from dashboard │ │
│ │ │ │
│ │ □ Check bot's captcha settings │ │
│ │ └── Must be set to AutoSolve/AYCD │ │
│ │ └── Not another service │ │
│ │ │ │
│ │ □ Verify bot is actually hitting captcha │ │
│ │ └── Check bot logs │ │
│ │ └── May be failing before captcha │ │
│ │ │ │
│ │ □ Test with different bot/task │ │
│ │ └── Isolate if issue is specific │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ STEP 2B: Solution Rejected │
│ ────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ □ Token expired? │ │
│ │ └── v2 tokens expire in ~2 minutes │ │
│ │ └── If solve is slow, token may expire │ │
│ │ └── Solution: Add more solvers │ │
│ │ │ │
│ │ □ Wrong captcha type? │ │
│ │ └── Site may have changed │ │
│ │ └── v2 vs v3 vs invisible │ │
│ │ └── Update bot or report to developer │ │
│ │ │ │
│ │ □ Site key mismatch? │ │
│ │ └── Site changed their captcha config │ │
│ │ └── Bot needs update │ │
│ │ │ │
│ │ □ Low v3 score? │ │
│ │ └── If v3, score may be too low │ │
│ │ └── See Section 4 │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ STEP 2C: Solver Crashes │
│ ─────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ □ Restart the solver │ │
│ │ └── Close and relaunch from OneClick │ │
│ │ │ │
│ │ □ Check system resources │ │
│ │ └── May be out of RAM │ │
│ │ └── Reduce number of solvers │ │
│ │ │ │
│ │ □ Update software │ │
│ │ └── Check for OneClick updates │ │
│ │ └── Update browser if using custom │ │
│ │ │ │
│ │ □ Clear solver profile │ │
│ │ └── Delete and recreate solver │ │
│ │ └── Fresh start can fix corruption │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Section 4: Low V3 Scores
"V3 Score Too Low" Diagnosis
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ LOW V3 SCORE TROUBLESHOOTING │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ STEP 1: Check Current Score │
│ ─────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ Test score using demo site: │ │
│ │ 1. Log into Google in solver profile │ │
│ │ 2. Visit: google.com/recaptcha/api2/demo │ │
│ │ 3. Complete captcha │ │
│ │ 4. Check console for score │ │
│ │ │ │
│ │ Score interpretation: │ │
│ │ • 0.9+: Excellent, trusted │ │
│ │ • 0.7-0.9: Good, should work │ │
│ │ • 0.5-0.7: Marginal, may fail │ │
│ │ • 0.3-0.5: Poor, needs improvement │ │
│ │ • <0.3: Bad, account may be flagged │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ STEP 2: Check Account Quality │
│ ───────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ □ How old is the account? │ │
│ │ └── New accounts (<7 days) have low scores │ │
│ │ └── Need 2-3 weeks of farming │ │
│ │ │ │
│ │ □ How much activity has it had? │ │
│ │ └── Need regular Google service usage │ │
│ │ └── Gmail, YouTube, Search, Maps │ │
│ │ │ │
│ │ □ Has it been overused? │ │
│ │ └── Too many solves = score drops │ │
│ │ └── Rest the account for 48+ hours │ │
│ │ │ │
│ │ □ Has it been flagged? │ │
│ │ └── Check for Google warnings/challenges │ │
│ │ └── May need to retire account │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ STEP 3: Check Proxy Quality │
│ ─────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ □ What type of proxy? │ │
│ │ └── Datacenter: BAD for v3 │ │
│ │ └── Residential: OK │ │
│ │ └── ISP: BEST for v3 │ │
│ │ │ │
│ │ □ Is proxy consistent? │ │
│ │ └── Same proxy for farming and solving │ │
│ │ └── Changing proxies hurts score │ │
│ │ │ │
│ │ □ Is proxy location consistent? │ │
│ │ └── Should match account "home" location │ │
│ │ └── Sudden location changes = red flag │ │
│ │ │ │
│ │ □ Is the proxy clean? │ │
│ │ └── May be flagged from previous abuse │ │
│ │ └── Try a fresh proxy │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ STEP 4: Recovery Actions │
│ ──────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ For marginally low scores (0.5-0.7): │ │
│ │ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │
│ │ │ 1. Stop using for captcha solving │ │ │
│ │ │ 2. Increase organic activity │ │ │
│ │ │ 3. Use Google services daily for 1 week │ │ │
│ │ │ 4. Retest score │ │ │
│ │ └──────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │
│ │ │ │
│ │ For very low scores (<0.5): │ │
│ │ ┌──────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ │
│ │ │ 1. Account may be permanently flagged │ │ │
│ │ │ 2. Try recovery for 2 weeks │ │ │
│ │ │ 3. If still low, retire and farm new account │ │ │
│ │ └──────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ See WF-006 Account Farming for detailed farming guide │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Section 5: Bot Integration Issues
"Bot Not Working with AutoSolve" Diagnosis
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ BOT INTEGRATION TROUBLESHOOTING │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ STEP 1: Verify Configuration │
│ ──────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ □ Correct API key type? │ │
│ │ ├── Native integration: Bot API Key │ │
│ │ └── Third-party API: 2Captcha/AntiCaptcha/CapMonster key │ │
│ │ │ │
│ │ □ API key copied correctly? │ │
│ │ ├── No extra spaces │ │
│ │ ├── No missing characters │ │
│ │ └── Copy fresh from dashboard │ │
│ │ │ │
│ │ □ Correct solver selected in bot? │ │
│ │ ├── Native: "AYCD" or "AutoSolve" │ │
│ │ └── Third-party: Matching service name │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ STEP 2: Test Connection │
│ ─────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ □ Does bot have connection test? │ │
│ │ └── Use it to verify API connection │ │
│ │ └── Should return success │ │
│ │ │ │
│ │ □ Run a test task │ │
│ │ └── Use a product that triggers captcha │ │
│ │ └── Watch for captcha in OneClick │ │
│ │ │ │
│ │ □ Check bot logs │ │
│ │ └── Look for captcha-related messages │ │
│ │ └── Note any error codes │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ STEP 3: Common Bot-Specific Issues │
│ ────────────────────────────────── │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ "Balance shows 0" or "Invalid key" │ │
│ │ └── Using wrong key type │ │
│ │ └── Check if bot expects Bot API Key or third-party format │ │
│ │ │ │
│ │ ─────────────────────────────────────────────────────────────────────│ │
│ │ │ │
│ │ "Captcha service error" │ │
│ │ └── Connection issue between bot and AutoSolve │ │
│ │ └── Check firewall/network │ │
│ │ └── Restart bot and OneClick │ │
│ │ │ │
│ │ ─────────────────────────────────────────────────────────────────────│ │
│ │ │ │
│ │ "Timeout waiting for captcha" │ │
│ │ └── Solve time too long │ │
│ │ └── Add more solvers │ │
│ │ └── Increase bot timeout setting if available │ │
│ │ │ │
│ │ ─────────────────────────────────────────────────────────────────────│ │
│ │ │ │
│ │ "Unsupported captcha type" │ │
│ │ └── Site changed captcha │ │
│ │ └── Bot needs update │ │
│ │ └── Contact bot developer │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Quick Diagnostic Commands
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ QUICK DIAGNOSTIC CHECKLIST │
├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Run through this 60-second check: │
│ │
│ ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ │ │
│ │ □ Internet working? (open google.com) │ │
│ │ □ AYCD Toolbox running? (check system tray) │ │
│ │ □ OneClick open? (should see window) │ │
│ │ □ OneClick connected? (green status indicator) │ │
│ │ □ Solvers launched? (at least one active) │ │
│ │ □ API key correct? (copy fresh from dashboard) │ │
│ │ □ Subscription active? (check dashboard) │ │
│ │ │ │
│ │ All checked? Still not working? │ │
│ │ → Restart everything in order: │ │
│ │ 1. Close bot │ │
│ │ 2. Close OneClick │ │
│ │ 3. Close Toolbox │ │
│ │ 4. Wait 10 seconds │ │
│ │ 5. Open Toolbox │ │
│ │ 6. Open OneClick │ │
│ │ 7. Launch solvers │ │
│ │ 8. Open bot │ │
│ │ 9. Test again │ │
│ │ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘Related Resources
- Error Codes - Specific error meanings
- FAQ - Common questions answered
- SOP-003: Configure Bot - Setup verification